Гарантия

Условия и положения гарантии Ooni

Мы в Ooni любим наши продукты и гордимся ими - они созданы для того, чтобы служить долго. Поэтому мы предлагаем покупателям стандартную гарантию производителя сроком на 3 года на пицца-печи Ooni.

В нестандартных ситуациях, если что-то пойдет не так, мы всегда постараемся это исправить! Если это произойдет, то Вам будет необходимо подать заявку на гарантийное обслуживание вашего продукта Ooni. Пожалуйста, ознакомьтесь с применимыми условиями и положениями ниже.
Условия
  • Гарантия распространяется на первоначального покупателя продукта Ooni и не распространяется на продукты, которые были перепроданы.
  • Вам нужно будет предоставить подтверждение покупки.
  • Гарантия распространяется только на бытовое или домашнее использование продукта.
  • На любые запасные части, выпущенные Ooni, гарантия распространяется на промежуток времени, оставшийся от первоначальной гарантии.
  • Если Вы каким-либо образом видоизменили продукт, то гарантия аннулируется.
  • Наша служба поддержки клиентов постарается устранить любые проблемы, которые могут возникнуть у Вас, чтобы попытаться решить Вашу проблему как можно быстрее.
  • Гарантия распространяется на использование печи в соответствии с инструкцией по эксплуатации и основным руководством.
Что покрывается гарантией?
  • Мы обещаем Вам, что в течение применимого гарантийного периода наш продукт не будет иметь каких-либо существенных дефектов в плане материалов и качества изготовления.
  • В широком смысле, с учетом отмеченных исключений, это означает, что если дефект мешает Вам использовать печь, то мы устраним его!
  • Неисправные компоненты будут отремонтированы или заменены.
  • Если неисправность является одним целым со всей духовкой и не может быть просто заменена, мы заменим всю духовку.
  • В этом случае мы попросим Вас вернуть имеющуюся печь, чтобы мы могли диагностировать проблему.
Что не покрывается гарантией?
  • Умеренный износ
  • Изменение цвета или потускнение в процессе при нагревании
  • Поверхностная ржавчина
  • Повреждения от воды
  • Износ газовых редукторов или шлангов
  • Чрезмерное воздействие на печь соленого воздуха, морских брызг и влажности (например, при использовании печи на яхте…А вы счастливчик, что тут скажешь…)
  • Суровые погодные условия и стихийные бедствия
  • Ошибка пользователя
  • Незначительные деформации или искривления, вызванные длительным воздействием тепла, если такое искривление не препятствует использованию печи.
  • Использование неподходящего топлива для печи
  • Любое неправильное использование печи.

На какие регионы распространяется наша гарантия?

Россия, Беларусь, Казахстан